Hopp til innholdet
AI-automatisering

Oppslagsverket

Her finner du ett ord per side. Først får du den korte forklaringen, så det du trenger for å bruke ordet i en samtale om din egen bedrift.

AI-agent

Engelsk: AI agent

Et dataprogram som ikke bare svarer på spørsmål, men også får lov til å gjøre oppgaver for deg. For eksempel booke en time, sende en e-post eller oppdatere et kundekort.

AI-sentralbord

Engelsk: AI receptionist, voice agent

En AI som svarer telefonen for bedriften din. Den forstår hva folk sier, svarer på det vanlige, og setter over til et menneske når det trengs.

AI-slop

Engelsk: AI slop

Innhold laget av AI uten at et menneske har brydd seg. Det ser ferdig ut, men sier ingenting, og du merker det etter tre setninger.

Chatbot

Engelsk: Chatbot

Et program på nettsiden som svarer kundene dine skriftlig, hele døgnet. De nye forstår vanlig språk og henter svarene fra din egen informasjon.

Hallusinasjon

Engelsk: Hallucination

Når AI-en svarer selvsikkert med noe som ikke er sant. Den lyver ikke, den gjetter, og den vet ikke selv at den gjetter.

Prompt

Engelsk: Prompt

Det du skriver til en AI for å få den til å gjøre noe. En god prompt sier hva du vil ha, for hvem, og hva den skal bygge på.

RAG

Engelsk: Retrieval-augmented generation (RAG)

En måte å la AI-en slå opp i dine egne dokumenter før den svarer, i stedet for å gjette. Det er dette som gjør at en chatbot kan svare riktig om nettopp din bedrift.

Skill

Engelsk: Skill

En oppskrift agenten leser før den gjør en bestemt jobb. Du skriver den én gang, og agenten følger den hver gang.

Språkmodell

Engelsk: Large language model (LLM)

Motoren bak all moderne AI som skriver og prater. Den har lest enormt mye tekst og er blitt veldig god til å gjette hva som er et godt neste ord.